Transformación digital

Software de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)

Hoy en día la tecnología es parte importante en los negocios, por tal motivo las organizaciones han tenido que incluir el manejo de sistemas ERP dentro de sus operaciones. Con nuestro software de gestión de la cadena de suministro Evidence ERP podrá optimizar sus procesos de administración e interactuar dentro de las diferentes áreas de la organización.

La cadena de suministro abarca todos los procesos que se involucran directa o indirectamente para la creación y entrega de un producto a su consumidor.

Se conforma de 3 elementos:

• Suministro de materias primas.

• Fabricación y procesos para transformar la materia prima.

• Distribución y logística de los productos terminados o servicios al consumidor.

Los procesos varían de acuerdo al giro y actividad de cada empresa, puede ser industrial, comercializadora o de servicios y el objetivo principal de la cadena de suministro es dar valor agregado al producto o servicio que está ofreciendo al cliente final, así como eficientar todos los procesos involucrados aumentando la rentabilidad. Las empresas deben de innovarse continuamente, de lo contrario llegan a perder rentabilidad ofreciendo productos con menor valor agregado quedando obsoletas.

Existen procesos fundamentales que puede encontrar dentro de nuestro software de gestión de la cadena de suministro descrito a continuación:

• SRM (Supplier Relationship Management)

  Se encarga de la Gestión de Relaciones con los Proveedores que suministran los bienes o servicios mediante una planificación estratégica y análisis a detalle. Con nuestro software de gestión de la cadena de suministro, podrá administrar y documentar la información de cada proveedor, registrar, dar seguimiento, así como hacer una evaluación para identificar y prevenir el riesgo.

• ISCM (Internal Supply Chain Management)

  Es la cadena de suministro interna, el conjunto de operaciones que se encargan de la planificación, la demanda, delegamiento de funciones y la logística interna. Con nuestro software de gestión de la cadena de suministro podrá llevar a cabo las siguientes funciones:

  • Administración de Portafolio de Productos y Servicios (PPS). Encargado de la oferta que hará la empresa al mercado.
  • Planificación de los requerimientos de material (MRP). Abastecimiento de insumos y materia prima, podrá gestionar el suministro de acuerdo a sus necesidades y coordinar tiempos de entrega.
  • Servicio de atención al cliente (SAC). Podrá llevar el registro de clientes, requerimientos, registro de quejas y sugerencias, medición y recompensa de acuerdo a atención brindada y seguimiento del cliente.
  • Producción y Control de Producción (CP). Podrá llevar la gestión de datos, disponibilidad de materias primas, unidades productivas, órdenes de producción, establecimiento de inspecciones, automatización de procesos, inspección y mantenimiento de equipos, muestreos, establecimiento de metas y flujos de rendimiento.
  • Distribución y logística. Podrá llevar la gestión de las redes de distribución, ya sean directas o a través de distintos almacenes, tendrá opción de realizar requisiciones de envío, envíos programados, estatus, trayectos, bitácoras de choferes y activos fijos. En caso de subcontratación podrá llevar también el registro de proveedores de envío.

• CRM (Customer Relationship Management)

  Se encarga de la gestión del manejo de clientes y clientes potenciales, podrá registrar prospectos, convertirlos a clientes y darles seguimiento. Registrar oportunidades, generar cotizaciones, registrar y asignar actividades internas etiquetando a sus participantes, administrar y llevar un control sobre sus vendedores, con establecimiento de metas y comisiones, generar y dar seguimiento a equipos de trabajo. Podrá llevar su información de manera centralizada, aumentando el desempeño y la productividad de sus vendedores, mejorando la atención al cliente.

Los beneficios de implementar nuestro software de gestión de la cadena de suministro son realmente grandes y visibles de manera rápida, repercutirán en el desarrollo y crecimiento favorable de su organización, optimizando todos los procesos de su empresa y mejorando la toma de decisiones reduciendo costos con resultados medibles.

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